StockUP
התראותהתחברות

משלוחים והחזרות

משלוחים

המשלוחים מתואמים ישירות בין הפלטפורמה לקונה. אנו עובדים עם חברות שליחות מהימנות כדי להבטיח שהזמנתכם תגיע בזמן ובמצב מושלם.

זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים בתוך ישראל (מרגע אישור ההזמנה).

עלויות המשלוח מחושבות בעת התשלום בהתאם לגודל ההזמנה ויעד המשלוח.

מעקב אחר הזמנות: לאחר המשלוח תקבלו מספר מעקב. ניתן לעקוב אחרי הסטטוס דרך לוח הבקרה בחשבונכם.


החזרות והחזרים

חלון ההחזרה: 14 ימים ממועד קבלת הסחורה, עבור מוצרים פגומים או שגויים.

תהליך ההחזרה

  1. 1. פנו לשירות הלקוחות שלנו לפתיחת בקשת החזרה.
  2. 2. קבלו מספר RMA (אישור החזרת סחורה) ממחלקת שירות הלקוחות.
  3. 3. שלחו את הפריט בחזרה עם מספר ה-RMA המצוין על גבי האריזה.

זמן זיכוי: 7–14 ימי עסקים ממועד קבלת הסחורה המוחזרת.

הזמנות בכמויות גדולות: עשויות להיות כפופות לתנאי החזרה שונים, שיפורטו בעת ביצוע ההזמנה.

לא ניתן להחזיר: מוצרים שנפגעו על ידי הקונה, ומוצרים שעבר חלון ה-14 ימים.