משלוחים
המשלוחים מתואמים ישירות בין הפלטפורמה לקונה. אנו עובדים עם חברות שליחות מהימנות כדי להבטיח שהזמנתכם תגיע בזמן ובמצב מושלם.
זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים בתוך ישראל (מרגע אישור ההזמנה).
עלויות המשלוח מחושבות בעת התשלום בהתאם לגודל ההזמנה ויעד המשלוח.
מעקב אחר הזמנות: לאחר המשלוח תקבלו מספר מעקב. ניתן לעקוב אחרי הסטטוס דרך לוח הבקרה בחשבונכם.
החזרות והחזרים
חלון ההחזרה: 14 ימים ממועד קבלת הסחורה, עבור מוצרים פגומים או שגויים.
תהליך ההחזרה
- 1. פנו לשירות הלקוחות שלנו לפתיחת בקשת החזרה.
- 2. קבלו מספר RMA (אישור החזרת סחורה) ממחלקת שירות הלקוחות.
- 3. שלחו את הפריט בחזרה עם מספר ה-RMA המצוין על גבי האריזה.
זמן זיכוי: 7–14 ימי עסקים ממועד קבלת הסחורה המוחזרת.
הזמנות בכמויות גדולות: עשויות להיות כפופות לתנאי החזרה שונים, שיפורטו בעת ביצוע ההזמנה.
לא ניתן להחזיר: מוצרים שנפגעו על ידי הקונה, ומוצרים שעבר חלון ה-14 ימים.